Política de Troca

A Kipastilha trocará mercadorias compradas pela Internet ou Televendas até 7 dias contados da data da entrega, desde que obedecidas as seguintes condições:

  1. Produtos que façam parte do sortimento da rede.
  2. Na embalagem original, sem avarias, com todos os acessórios, manual de instruções e não apresente sinais de uso, ou danificadas por má instalação ou manuseio inadequado.
  3. Em caso de troca, não serão reembolsados valores pagos a título de frete e serviços de instalação.

SITUAÇÕES ONDE NÃO TROCAMOS

  • Produtos de saldo;
  • Fora de linha;
  • Sobra de obra;
  • Placas personalizadas , seja o desenho ou rejunte colorido.

Observação: Rejuntes coloridos são considerados personalizados, bem como placas que não estão em nossa linha de produção.

PADRÃO: REJUNTE BRANCO.

PARA DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

  1. A simples devolução por arrependimento deve ser efetuada até 07 (sete) dias do recebimento do produto, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
  2. O produto deve estar na embalagem original, sem avarias, com todos os acessórios, manual de instruções e não apresente sinais de uso, ou danificadas por má instalação ou manuseio inadequado.
  3. Para compras pela INTERNET ou mesmo presencial, não devolvemos o valor pago pelo frete, o frete fica por conta do cliente.
  4. No caso de devolução será feito o envio do material por conta do cliente, e a averiguação do material, tendo este que estar em perfeito estado sem aparentes sinais de uso.
  5. Tal devolução de valores , podem ocorrer em até 15 dias úteis

Observação: Lembrando que o frete de envio e devolução, bem como de troca, sempre fica por conta do cliente.

NÃO FAZEMOS TROCAS DE PASTILHAS PERSONALIZADAS – SEJA MODELO OU REJUNTE